联系幻影体育丨客服邮箱与服务电话

幻影体育官方联系渠道集中展示：客服邮箱、服务电话、服务时间与地址。旧版面用户可通过 HYTY 首次访问者导航快速回到新版页面。

直连通道

客服渠道

客服邮箱与电话仅用于赛事回访、回放查询与面板使用协助。

客服邮箱首选渠道

support@arena-huanying.com.cn

适用于赛事回放、集锦查询、面板使用与账号相关咨询。若你在幻影体育可回访页面遇到时间轴或跳转问题，欢迎来信反馈。

服务电话赛事用时优先

15862722017

适合紧急回放定位、赛事数据核对与访问异常反馈。高峰期如遇占线请切换邮件渠道。

服务时段

客服支持与品牌对接共享同一时段，赛事日与常规日保持一致。赛事高峰时段可能延迟回复，敬请谅解。

每日服务时间

9:00 — 21:00

北京时间 · 全年无休

集锦库年均更新超过3000场重点赛事，近三个月赛事按天归档。中国区幻影体育服务范围覆盖全部主流联赛，联赛专题历史数据保留至2021赛季。幻影体育面板更新时间保持每两周一迭代，当前版本 V3.2.0，重大赛事前实时升级。

品牌通道

媒体合作 / 内容联动 / 品牌沟通

品牌对接邮箱

service@arena-huanying.com.cn

用于内容合作、媒体采编、品牌联动与平台共建等非客服事务。来函请注明合作事项与联系方式，品牌对接邮箱会在服务时段内统一归档并转交对应板块跟进。

地址公示

平台公示城市定位与信函参考地址，非到访接待场地。

江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1218号

该地址用于站点信息公示与信函往来参考。如计划寄送材料，请先通过客服渠道确认接收安排。

回复规则

客服邮箱 support@arena-huanying.com.cn 在服务时间内优先回复；非服务时间收到的邮件将顺延至下一个服务时段处理。

为更快定位问题，来信建议写明面板版本号、访问设备与赛事场次。

9:00-21:00 之外收到的邮件，将在下一个服务时段按来信顺序处理。赛事高峰次日回复可能延后，但每封来信都会被阅读。

建议在邮件中包含面板版本号、访问设备、问题发生时间与具体情况。涉及赛事回看时，可附上比赛日期与场次，便于快速定位时间轴标记。

support@arena-huanying.com.cn 负责用户支持与账号协助；service@arena-huanying.com.cn 用于媒体与品牌对接。发错邮箱会自动转达，不必重复来信。